从前每到饭点时间，各种饭店小吃店里定会坐满人。顾客多，服务员人手不够。叫了N遍，也不见菜端上来，于是就引发了顾客的不满和抱怨，从而导致了顾客的流失！作为餐饮企业经营者，你一定深有体会。
但是最近这几年你有没有发现去饭馆吃饭的人越来越少，但是饭馆老板脸上总是美滋滋的，这是什么原因呢？其实大家可以看到大街小巷到处都是各种外卖小哥，这都是因为有了点餐小程序的出现，随着越来越多点餐小程序的出现，越来越多的年轻人选择叫外卖上门，因此点餐小程序的增长速度更是势不可挡。
从分类功能这一动作不难看出，腾讯爸爸对餐饮类小程序可以说是非常偏爱了，先是与麦当劳、肯德基、星巴克等餐饮大牌合作礼品卡小程序，利用社交分享功能培养微信用户使用小程序消费点餐的习惯，再推出餐饮美食分类，让各中小餐饮店率先试行这一重大功能，让餐饮店在附近数十、数百各行业的小程序中脱颖而出。
那么餐饮商家如何利用小程序点餐系统在餐饮分类中获得用户的点入和消费呢？首先我们来模拟用户选则外卖消费的过程：点击进入小程序——查看附近的小程序——餐饮美食——查看菜单——外卖——填写送餐地址——付款。这一个消费动作过程中是很流畅的，而堂食则更简单，扫描店内的小程序二维码，点餐付款一键完成。
外卖消费的过程与饿了么、美团类似，餐饮店选择小程序点餐系统则可以实现更多功能：向周围5公里微信用户展示小程序，将微信线上用户引导入实体店内，在周围获得品牌曝光量；将小程序与微信公众号关联，以微信公众号的内容吸引用户到小程序直接下单消费，同样的，在附近小程序中进入的用户可以引流到微信公众号成为公众号粉丝，实现两个营销工具的互换和整合。
小程序点餐系统可以根据自身的需求开发多种优惠、有趣的活动，比如拼团、抽奖、礼品卡、社交立减金等现下微信主推的营销功能，不受入驻美团、饿了么等平台的活动和优惠功能的限制，且不用向平台上缴高额的入驻费和抽取佣金。
那小程序点餐系统的外送问题如何解决呢？据小编的了解，商家入驻平台后无论是否使用平台的配送功能，都要上缴高额的配送费，有能力或有计划把餐饮店全城发展的商家完全可以自行组建外卖团队，或与当地的外送团队建立外送合作服务，不仅可以有效监管外送服务的质量，还能自行调整外送费用等一系列问题。
在小程序点餐系统的应用上，商家可以无限发挥创意和想法，可以做出自己的用户，自己的品牌。
“我已经入驻了美团、饿了么等平台还要做自己的外卖点餐平台？”
1、美tuan等大平台竞争激烈；
2、自己引流到线上的客户都让平台上其他的相同类型的店家拉了过去，等于为他人做嫁衣;
3、平台需收费，并且平台有平台的规则，不利于中小型、个人个体想做大的商家企业发展。
“为什么已经有了公众号点餐平台还要用小程序？”
首先说下与APP的不同，小程序是一个不用安装，触手可及，用完即走，无需卸载的小型APP，相比与普通APP，用户体验好；
不同于公众号的是，无需用户关注，扫码即可进入，而且离线时也能运行。
订餐小程序的常用功能有
餐厅介绍：讲述餐厅的创办初衷及发展故事，提升顾客的整体好感;
快速查找：在地图上标注，方便顾客准确定位餐厅位置;
预约餐位：节省顾客排队就餐的时间，用餐过程更愉快;
订单管理：用时少、查询方便、实时定位外卖员位置，高效便捷;
评论功能：采用好评返现或返优惠券的形式，吸引顾客餐后点评；
外卖送餐：消费者下单后选择配送，平台后收到对应订单信息，安排人员送餐。
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